IXWebHosting主机使用Live Chat联系客服的方法

posted on September 15th, 2012 BY user1
No Comments »

我们在日常使用主机的过程中,经常会遇到一些问题需要联系官方客服。而在联系官方客服的几种方法中最常用到的就是Live Chat,因为他实时快捷的特点。

IXWebHosting用户通过Live Chat联系客服共有三种方法。这里给大家介绍下。

方法一

一、直接打开IXWebHosting官网,然后在页面左上方可以看到如下图所示的图片,点击该图片就可以直接联系IXWebHosting客服。

二、显示如下界面,根据我们所需要咨询的问题,选择要联系的部门。”Sales Channel”是销售部,主要负责售前产品的介绍咨询。”Technical Channel”是技术部,我们购买主机之后在日常使用过程中遇到了问题,通常是联系该部门解决的。”Billing Channel”是账单部,我们需要退款续费等涉及到金钱的都会联系这个部门。选择好部门之后,点击”Proced”按钮

三、选择好部门之后,可以看到如下图界面,输入你的IXWebHosting账户邮箱地址,然后点击”Submit”按钮。

四、然后进入如下图界面。这就是Live Chat界面,在下方输入要咨询的问题,然后直接回车发送问题,或者点击右侧的”Send”按钮发送问题。点击页面上方的”Email”按钮可以通过Email的方式将本次对话发送到你的邮箱。

方法二

方法一是不登录账户,直接在官网上联系。而方法二和方法三是登录账户之后,通过账户管理中的功能联系IXWebHosting客服。

一、登录账户,登录面板地址:http://manage.ixwebhosting.com。输入登录邮箱和密码,然后点击”Login to your account”登录账户。

二、登录账户之后,在界面的左侧,点击”24/7 Help Center”

三、在展开的界面中,点击”Live Chat”

四、后面的操作与方法一中的操作是相同的,这里就不写了。

方法三

方法三和方法二都是登录账户之后操作,只不过进入的是不同的地方而已。

一、登录账户,登录地址:http://manage.ixwebhosting.com,输入用户邮箱和密码登录。

二、点击主机产品的”Manage”按钮进入主机管理界面。

三、在主机管理面板中将页面拖到最下方,可以看到”Support”中的”Live Chat”。点击即可。

四、弹出如下图界面。点击”Please click here to access the Live Chat”进入Live Chat界面。如果你不想联系的话,点击后面的”Back”取消操作。

五、后面步骤与方法一中相同,此处省略。

版权申明: IXwebHosting美国主机导航(http://ixwebhosting.idcspy.org/)版权所有,转载请注明

了解更多美国虚拟主机的资讯信息请去美国主机侦探,代购美国主机请Q:800013301





Comments are closed.