IXWebHosting美国主机使用Ticket联系客服方法

posted on May 20th, 2013 BY admin
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IXWebHosting有中文站http://cn.ixwebhosting.com,通过中文站可以直接联系到他们的中文Live Chat在线客服,并且用户还可以直接拨打他们的400电话(400-096-6012)联系中文在线客服。但是这里我们还是需要介绍下他的另外一种联系客服的方式Ticket。Ticket也是所有美国主机商都会提供的一种联系方式。

一、登录账户,然后点击”My Support”按钮

IXWebHosting美国主机使用Ticket联系客服方法

二、如图,在界面的右上方,点击”Create Ticket”按钮创建Ticket

IXWebHosting美国主机使用Ticket联系客服方法

三、如下图所示,就是创建Ticket的界面。首先会自动从账户中获取用户名和邮箱信息,用户需要确认这些信息是否正确。然后填写此次发送的Ticket的主题。

IXWebHosting美国主机使用Ticket联系客服方法

四、界面太长了,所以分成了个图。选择Ticket的主题类型,如技术支持、账单等。然后选择产品,根据你选择的产品后面的选择框也有所不同。然后在4中输入详细的问题描述,问题描述的越详细,对于问题的解决越有利。然后如果有图片等的话,可以在5中以附件的形式上传。

IXWebHosting美国主机使用Ticket联系客服方法

所有信息填写好了之后,点击”Save And Create Ticket”按钮提交Ticket就可以了。

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